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備受矚目的蘋果年度全球開發者大會（WWDC）將於台北時間周二凌晨揭幕，據媒體披露，Siri語音助理功能擴充、智慧喇叭料是此次發表重點，外界咸認這是衝著亞馬遜的當紅產品─內建智慧語音助理Alexa與家庭智慧音箱Echo而來。

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目前蘋果的Siri語音助理，僅內建叫車共乘、發訊息打電話、照片搜尋、支付、健康管理和自動通知共6種應用程式（app）。預料蘋果在本周登場的WWDC上，將宣布替Siri服務增添更多功能。此外，鑑於電商龍頭亞馬遜的智慧管家Echo銷量驚人，成了當紅炸子雞，部分業界觀察家預測，蘋果還將推出類似的硬體裝置和亞馬遜Echo車拚。蘋果對此則不予置評。

不過，即便Siri的功能服務倍增，還是遠不及亞馬遜在Echo內建的智慧語音助理Alexa，它可執行多達1萬2千種功能。據《路透》引述工程師與人工智慧業界人士報導，蘋果的策略是集中火力在少數幾個功能，然後試圖精進臻至完美，而非包山包海極盡擴充之能事。報導指出，蘋果與亞馬遜的經營戰略截然不同，蘋果認為產品若無法提供近似與人類交談的體驗，顧客是不會透過語音來下達指令，所以蘋果專注於確保Siri運作順利。而亞馬遜卻採取擴充Alexa功能無極限的策略，該電商巨頭相信這麼做能贏得消費者的忠誠度，即便這套智慧語音系統不時會出錯凸槌。目前iPhone用戶若說聲「Siri，我要搭車去機場」，Siri就會啟動叫車軟體Uber或Lyft的服務並預約。反觀亞馬遜Alexa須下更精確的指令，只能限定「ask」或「tell」等字眼，用「order」就不行。西雅圖Madrone Venture Group創投家麥克伊文（Matt Mcllwain）預期，蘋果會在WWDC上宣布Siri增添新功能，但在數量上仍無法與Alexa媲美。他說，要吸引開發商需要平台，蘋果卻不開設「技術商店」（skill store），實在是一大失策。(工商時報)

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